タイルは色合い、質感などパソコン上の画面や写真では伝わらないことがありますので、
サンプルをご請求いただき、ご確認ください。

不良品について

「商品が注文したものと違う場合」「商品輸送中に破損があった場合」「商品不良がある場合」は返品・交換を承っております。商品到着後1週間以内に、メールまたはTELでS-Sense1285までご連絡ください。
【TEL】0572-56-1285(平日8:00から17:00のみ)
【メール】info@s-sense1285.co.jp(注文番号とお名前をご記入ください)
※破損の場合、運送会社が荷物の状況を確認させていただくことがございます。必ず開封前の状態に戻して保管ください。
※商品を使用された場合には代替品発送は一切致しかねます。

返品について

発送後の「イメージの違い」や「品番の間違い」等、お客様ご都合の返品も承っております。

    [返品可能なケース]

  • 思っていた色と違った
  • 間違った品番を注文してしまった(発送完了後)
  • 購入後、現場都合で施工ができないことが判明した

返品不可のケース

  •  施工後の余り(施工開始後の返品は一切承っておりません)

返品の条件

  1. 到着後一週間以内
    商品の到着から一週間を過ぎた場合は、返品を承ることはできません。到着後は速やかに商品をご確認ください。
  2. 未使用品
    返品はご注文数量全品のみとなります。1ピースでもご使用されたご注文の返品は一切お受けできません。
  3. 返金は商品代金の70%まで
    返品となった商品の検品と再梱包の手数料として、返金は商品代金の70%とさせていただきます。
    なお、出荷時にかかった送料分はご返金できません。
  4. 返品にかかる諸費用のお客様負担
    返送時の送料及びご返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

返品のお手続き

  1. 商品到着から一週間以内にS-Sense1285へご連絡ください。
    TEL:0572-56-1285(平日8:00-17:00)
  2. 全ての商品を箱に戻し、S-Sense1285までご返送ください。
    返送先
    〒507-0901
    岐阜県多治見市笠原町952番地の1
    S-sense1285株式会社
    TEL:0572-56-1285

    ※返送の際は元払いでお送り願います。

  3. 検品後、最終の返金額をご連絡します。
    返送品到着後、弊社にて商品の検品を行い、破損があった場合は返金分より差し引かせていただいて最終的な返金額をご連絡差し上げます。
  4. 返金のお振込み先をお知らせください。
    ご返金は振り込みとさせていただきますので、お振込先口座をS-sense1285までご連絡ください。
    (返金振り込みの際の手数料はお客様負担となります)